Diritto di recesso

D.Lgs. n. 2002/65/CE dal sito del ministero della giustizia

Il diritto di recesso
Nel caso in cui la vendita avvenga esternamente a locali commerciali e' da considerarsi soggetta al D.lgs n°190 del 19 agosto 2005
- Attuazione della direttiva 2002/65/CE relativa alla commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori , che prevede la possibilita' da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della societa' o presso un punto di presenza sul territorio.

A chi si applica
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale.
Sono percio' esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.Iva e da Aziende.

In cosa consiste
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella facolta' di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Quando non si applica?
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non puo' esercitare il diritto di recesso per i contratti:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di sette giorni previsto dal comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e' in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.

Quando decade?
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto
- recesso parziale su parte del prodotto acquistato come accessori o ricambi
- ordinazione dal fornitore avviata, come da lettera c) del presente decreto

Come usufruirne

Puo essere esercitato gratuitamente soltanto nel caso in cui il prodotto non sia gia stato prenotato e pagato al distributore, altrimenti il cliente come da legge vigente, dovrà alla ricezione del prodotto, reinviarlo al distributore a proprie spese.

 
Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno a:

Marvin di Vincenzo Marchese,

Via Pozzillo snc

87045 Laurignano di Dipignano (CS)

e con le seguenti informazioni:

- riferimento all'ordine effettuato
- la dicitura "voglio avvalermi del diritto di recesso secondo il D.L.190 del 19 agosto 2005 attuazione della direttiva 2002/65/CE"
- le coordinate bancarie per il riaccredito del costo dei prodotti.

Tempi del Rimborso

Recessi avvenuti prima della prenotazione del prodotto, saranno rimborsati istantaneamente.

Entro il termine massimo di 30 giorni.